Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Descripción del servicio

FitCoach AI es una plataforma de análisis de entrenamiento deportivo con inteligencia artificial, desarrollada por el Grupo de Investigación en IA de la Facultad de Informática Mazatlán (FIMAZ), Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS), Mazatlán, México.

El servicio conecta dispositivos Garmin a través de la API oficial de Garmin Health y utiliza inteligencia artificial (Claude de Anthropic) para generar análisis personalizados de recuperación, sueño y entrenamiento.

2. Aceptación de términos

Al registrarte y usar FitCoach AI, declaras que:

• Tienes al menos 18 años de edad
• La información que proporcionas es verdadera y precisa
• Usarás el servicio solo para fines personales y lícitos
• Has leído y aceptas nuestra Política de Privacidad

3. Planes y pagos

FitCoach AI ofrece los siguientes planes:

• Plan Explorador (gratuito): 3 análisis por mes, sin tarjeta de crédito requerida
• Plan Atleta ($149 MXN/mes): Análisis ilimitados, historial completo, exportación PDF y alertas inteligentes
• Plan Elite ($349 MXN/mes): Todo lo anterior más consulta mensual con entrenador y planes de periodización

Los precios incluyen IVA. Los cargos son recurrentes mensuales y se procesan a través de MercadoPago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — el acceso continúa hasta el final del período pagado
• No se realizan reembolsos por períodos parciales
• Si tienes problemas con el servicio, contáctanos en hola@konekta.com.mx y lo resolveremos

5. Uso aceptable

Está prohibido:

• Compartir tu cuenta con otras personas
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Usar el servicio para fines comerciales sin autorización previa
• Realizar ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Usar el servicio de forma automatizada o masiva

6. Datos de salud y limitaciones médicas

Consulta siempre a un médico o profesional de la salud antes de iniciar o modificar cualquier programa de ejercicio. FitCoach AI no se hace responsable de lesiones, daños o problemas de salud derivados del uso de sus recomendaciones.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, algoritmos y contenido de FitCoach AI son propiedad de la Dra. Alma Yadira Quiñonez Carrillo y el Grupo de Investigación en IA de FIMAZ-UAS. Está prohibida su reproducción sin autorización.

Los datos de salud que sincronizas desde tu dispositivo Garmin son tuyos — nosotros solo los procesamos para generar tu análisis.

8. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener el servicio disponible el mayor tiempo posible. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. En caso de cancelación por nuestra parte sin causa justificada, realizaremos el reembolso proporcional del período no usado.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Mazatlán, Sinaloa, México.